מחלקים
מה קורה כאשר מתווך לא מעביר ללקוח שלו הצעה שלדעתו נמוכה מדי?

מה קורה כאשר מתווך לא מעביר ללקוח שלו הצעה שלדעתו נמוכה מדי?

יו"ר לשכת המתווכים של מודיעין מבקשת את התערבות הגורמים הארציים באכיפת "חוק הגנת הצרכן" • לדבריו, הגיעו עדויות במודיעין שבהן מתווכים הסתירו הצעות מחיר, משום שאלו היו פוגעות בגובה העמלה שלהם

זאב שומכר, מנכ"ל קבוצת שומכר נדל"ן ויו"ר לשכת המתווכים במודיעין, מדווח כי לאחרונה פנה אל איציק לוי - יו"ר לשכת המתווכים הארצית - ואל רשמת המתווכים במשרד המשפטים אתי מויאל, בסוגיה רגישה מאד הקשורה לדבריו עבירה פלילית.

"אל לשכת המתווכים של מודיעין הגיעו בתקופה האחרונה מספר תלונות של מתווכים בעיר לגבי תופעה המנוגדת לחוק הגנת הצרכן ועל כן אינה חוקית ואנו פועלים למגר אותה" כתב שומכר. "על פי הדיווחים, ישנם משרדים בעיר, שלכאורה בוחרים שלא להגדיר את עמלת התיווך כ-2% מסכום העסקה, אלא קובעים שכל סכום שיתקבל עבור הנכס שהוא מעבר לסכום שבעל הנכס ביקש עבור הבית, יועבר לידי המתווך. גישה זו אינה מאושרת על ידי רשם המתווכים. על כן, התובע מטעם משרד המשפטים מתחיל בימים אלה לאכוף את הנושא, להגיש קובלנות ולפתוח תיקים פליליים נגד מתווכים שפועלים כך".

שומכר מסביר כי "יש כאן ניגוד עניינים וחמור מכך - גם עבירה על חוק הגנת הצרכן". התופעה לדבריו החלה לתפוס תאוצה בחודשים האחרונים: "האינטרס של המתווך הוא שעומד כאן לנגד עיניו. התפיסה שלנו ושל החוק היא שטובת הלקוח תמיד צריכה להיות לנגד עיניו של המתווך בעסקאות נדל"ן".

לפי שומכר, באחד המקרים מתווך סיכם עם לקוח שכל סכום שיושג עבור דירתו במכירה מעל שני מיליון שקלים - יגיע לכיס המתווך. לפי שומכר, קונה פוטנציאלי העביר הצעת מחיר באמצעות מתווך אחר על סך שני מיליון שקלים, אלא שההצעה נגנזה בתיקו של המתווך מכיוון שבמקרה של עסקה בגובה שני מיליון שקלים בלבד, הרווח של המתווך יורד. לפי שומכר הפרשה נחשפה במקרה, כאשר בעל הנכס נפגש במקרה במרכול השכונתי עם הקונה הפוטנציאלי וכך התגלה כי המתווך גנז את ההצעה ולא העביר אותה ללקוח. שומכר: "המתווך הוא שלוח של בעל הנכס וחובתו כלפי הלקוח שלו היא להעביר כל הצעה, גם אם היא נמוכה. בעל הבית הוא שיחליט איך להגיב. לנו, המתווכים, אין מנדט לקבל החלטות עבור בעל הבית".

שומכר מספר שלפני כחצי שנה, בכנס של רשמת המתווכים אתי מויאל, הנושא עלה ונדונו דרכי אכיפה. בכנס הועלו מקרים בהם המתווך כלל לא העביר לבעלים של נכס הצעה שקיבל מקונים פוטנציאלים, כיוון שאלה לא תאמו את הסכום שמשרת את האינטרס שלו".

עד כמה מדובר בתופעה נפוצה?

"הובא לידיעתנו שיש לא מעט משרדים בעיר שעובדים בשיטה זו, ובמודע או שלא במודע עוברים על החוק.
אנחנו רוצים להאמין שהדבר נעשה בתום לב, לכן בימים אלה אנחנו מיידעים את כלל המתווכים הפועלים בעיר, ומבהירים שיש בגישה הזו משום עבירה על החוק".

וכיצד אתה מתכוון לפעול בשטח?

"ביקשתי מהרשמת ומהתובע לקבל הבהרות בכתב, על מנת שנוכל להתמודד עם התופעה הזאת".

יאיר דנון