מחלקים
"אם מוצר מתקלקל אנחנו לא מתקנים אלא מחליפים"

"אם מוצר מתקלקל אנחנו לא מתקנים אלא מחליפים"

איציק מיכאלי, זכיין סניף "סיטי שופ" החדש במודיעין, מסביר מדוע הוא יכול למכור במחירים זולים ומדוע הוא לא מפחד מחנויות הענק כמו אייס והום סנטר

באחרונה נפתחה במרכז עינב חנות חדשה שבוודאי תמשוך התעניינות רבה ולו רק בגלל מחיריה התחרותיים. מדובר בסניף הראשון שנפתח במודיעין של רשת "סיטי שופ", שכבר סופרת חמישה עשר סניפים ברחבי הארץ והיא בכוונת התרחבות.

החנות, שמשתרעת של שטח של 750 מ"ר, שוכנת במתחם סניף יינות ביתן שליד יוחננוף. זכיין הסניף המודיעיני, איציק מיכאלי (שמחזיק גם בזכיינות את סניף ירושלים) מסביר מה ייחודי בסניף החדש: "רשת סיטי שופ שייכת לקבוצת 'אוהב ציון' שהיא יבואנית מוצרי הבית והכלים הכי גדולה במדינה. ברור לך שאף אחד לא יכול להתחרות בנו במחירים הזולים של מוצרים איכותיים מהיצרנים הכי גדולים בעולם".

גם לא רשת הום סנטר שהסניף שלהם ממש מולכם?

"לא הם, לא מקס סטוק ואפילו לא אייס קנה ובנה. אנחנו מוכרים במחירים נמוכים יותר. מעבר לכך שאנחנו היבואנים הגדולים ביותר, בניגוד לרשתות גדולות יותר שמחזיקות שכבת ניהול של מנהל מחלקה וסגן מנהל חנות ועוד מנהל ועוד מנהל, אצלנו הניהול ישיר, מה שמאפשר לנו הוצאות תיפעול נמוכות יותר. אין מנהלים ששוחקים את הרווח לכן רשתות אחרות גם לא יכולות להוריד עוד ועוד את המחירים".

מה בעצם אתם מוכרים?

"יש לנו מגוון עצום של מוצרים. החל מכלי בית ומתנות, ריהוט משרדי וריהוט גן, ארונות, ומוצרי אמבטיה, ופירזול וכלי עבודה, כלים סניטריים, אינסטלציה, ומוצרי חשמל, ומוצרים לבנים לבית בהם מקררים, מייבשי כביסה, מכונות כביסה טלוויזיות, טקסטיל, מחלקת פלסטיקה גדולה, כלי נוי ואפילו אופניים חשמליים אנחנו מוכרים".

מדוע דווקא מודיעין?

"כי מודיעין היא עיר מתפתחת וגדלה בקצב מהיר וכי מודיעין מבחינת רשת שרוצה לגדול כמו 'סיטי שופ' היא נקודה אסטרטגית חשובה על מפת הסניפים וכי יש כאן נגישות נוחה מכל מקום".

ויש גם תחרות גדולה ויש גם תושבים שיודעים לעמוד על שלהם, מתוחכמים אולי קצת יותר?

"נכון. אבל אני לא פוחד מזה. כשפתחנו הזהירו אותי ואמרו לי 'תושבי מודיעין משווים כל דבר בזאפ לפני שבאים לקנות והם חזק על האינטרנט. אמרו לי שהם אנשים קשים שבודקים כל פרט ופרט, אבל הופתעתי לגמרי לטובה. הם באים והם אנשים נחמדים שמפרגנים ויודעים מה הם רוצים וזה בסדר גמור מבחינתי".

יש משהו ייחודי אצלכם שאתה יכול לספר עליו?

"יש הרבה אבל הנה רק נקודה חשובה לגבי השירות: אם קנית מוצר נניח קומקום, והוא התקלקל בתוך שנת האחריות, בכל מקום אחר שולחים אותו לתיקון, נכון? אז אצלנו בניגוד למקומות האחרים פשוט תקבל מוצר חדש במקום. אנחנו לא נתקן ונחזיר לך אלא נחליף לך אחד תמורת אחד".

אתה מכאן?

"לא, אני ירושלמי אבל אתה יודע שמודיעין וירושלים זו אותה חצר משחקים. חצי שעה בסך הכל, ומכיוון שאני זכיין של סניף ירושלים, זה היה רק טבעי שאקח גם את סניף מודיעין אלי".

מהן שעות הפתיחה?

"בימים א-ה' משעה תשע וחצי בבוקר עד תשע וחצי בלילה וביום שישי מתשע וחצי בבוקר עד שתיים בצהריים. בשבת סגור. זו רשת שומרת שבת".

יאיר דנון